Koen Hollander

Vimexx is het beste beoordeelde bedrijf in webhosting en aanverwante diensten. Dit komt mede omdat de klantenservice met een unieke aanpak de klant helpt. Wij zetten net dat stapje extra. Als Medewerker klantenservice ben ik het visitekaartje van het bedrijf. Wanneer (potentiële) klanten een vraag hebben komen ze 9 van de 10 keer eerst met mijn in contact of met mijn collega's op de helpdesk.

Mijn taak is het opnemen van incidenten en die zo spoedig mogelijk afhandelen. Tevens heb ik de opdracht gekregen twee programma's te maken met een web-interface om de werkzaamheden te automatiseren. Binnen deze stage heb ik geruime ervaring opgedaan over en toegepast op over de volgende systemen:

• Windows 7, 8(.1) en 10
• Windows Server 2008 (R2)
• Windows Server 2012 (R2)
• Windows Server 2016
• Active Directory en Group Policy's
• Internet Information Services
• Teamviewer
• Office 2010, 2013 en 2016
• Office 365
• Google
• ChromeOS
• PHP
• MySQL / MsSQL
• HTML(5)
• CSS(3)

Young Creators is een platform waarop jonge ondernemers of mensen die het ambiëren om een bedrijf te starten hulp kunnen krijgen of informatie kunnen krijgen. Je zit met leeftijdsgenoten (ongeveer 15-30) en kan daar terecht met je vragen. Binnen mijn verantwoordelijkheden valt o.a. dat ik een oogje in het zeil houdt op de Facebook groep, hieronder valt het toelaten van berichten, leden en het nakijken van reacties van leden.

Binnen HollanderICT en Airhosting is het mijn taak om informeel leiding te geven aan verschillende afdelingen toezicht te houden op alle bedrijfsprocessen.

Bij de Xenos was het mijn taak om samen met mijn collega's ons best te doen om een geweldige winkel neer te zetten en om iedere dag ons omzetdoel weer te halen. Dit ging gepaard met o.a. het spiegelen, draaien van de kassa en het uitvoeren van lichte schoonmaakwerkzaamheden.

Samen met mijn collega's was het mijn taak om iedere avond er voor te zorgen dat de winkel voor de dag erna weer helemaal gevuld stond. Dit ging gepaard met o.a. het spiegelen en het uitvoeren van lichte schoonmaakwerkzaamheden.